7 de marzo, 2025

TRATAMIENTO DE DATOS PLENIFY

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

La página web Plenify.co ha sido diseñada para facilitar al visitante y/o usuario la búsqueda, compra e información del mercado naturista. Las presentes condiciones de uso, aviso legal y políticas de privacidad, regulan el uso de la página Web de Internet www.plenify.co que se pone a disposición de los usuarios, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web www.plenify.co. 

2. Definiciones

Para efectos de esta política, se aplican las siguientes definiciones:

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Toda operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, incluida la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Consentimiento: Manifestación libre, previa, expresa e informada por la cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos.

3. Bases Legales y Finalidades del Tratamiento

Plenify.co trata los datos personales con base en el consentimiento del titular, en el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, y en la ejecución de servicios solicitados. Las finalidades del tratamiento incluyen:

  • Gestión Comercial: Procesamiento de pedidos, facturación, coordinación de entregas y atención de la relación comercial.
  • Comunicación y Marketing: Envío de información sobre productos, servicios, promociones, actualizaciones y eventos, siempre que el titular lo autorice.
  • Atención al Cliente: Responder consultas, gestionar quejas, reclamos y solicitudes de información.
  • Cumplimiento Legal: Responder a requerimientos de entidades regulatorias y cumplir con obligaciones legales.

4. Categorías de Datos Recopilados

Entre los datos que podrán ser recolectados se encuentran:

  • Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico).
  • Datos financieros y de pago.
  • Historial de compras y navegación en el sitio.
  • Información adicional proporcionada voluntariamente por el titular.

5. Derechos de los Titulares

En conformidad con la normativa colombiana, los titulares tienen derecho a:

  • Acceso: Conocer los datos personales objeto de tratamiento.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Requerir la eliminación de datos cuando no sean necesarios para la finalidad.
  • Revocación del Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento previo a su retiro.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable, cuando resulte técnicamente viable.

6. Ejercicio de Derechos

Para ejercer los derechos mencionados, el titular deberá dirigir una solicitud, incluyendo su identificación y una descripción clara del derecho que pretende ejercer, a través de:

  • Correo Electrónico: contacto@plenify.co
     Plenify.co responderá a la solicitud en un término máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías afines para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Recopilar información estadística y de comportamiento.
  • Personalizar contenidos y publicidad.

El titular podrá configurar o desactivar las cookies mediante las opciones de su navegador. La utilización de cookies se realiza en estricto apego a la legislación vigente.

8. Medidas de Seguridad

Plenify.co ha adoptado las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas se revisan periódicamente para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación.

9. Transferencia y Comunicación de Datos

Los datos personales no serán transferidos a terceros países ni comunicados a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en casos de cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o cuando medie una situación de fuerza mayor. En tales casos, se adoptarán las garantías y medidas de seguridad pertinentes.

10. Retención y Eliminación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados o según lo exija la ley. Una vez cumplida dicha finalidad o vencido el plazo legal, los datos serán eliminados de manera segura.

11. Modificaciones a la Política

Plenify.co se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web. 

  1. Contacto y Reclamaciones

Cualquier inquietud, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de los datos personales deberá ser dirigido a:

  1. Vigencia

La presente política rige a partir de la fecha de su publicación. LA EMPRESA podrá modificar el presente documento como parte del cumplimiento de los mandatos legales. .